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北辰會展圓滿完成上合組織青島峰會服務保障任務

發布時間:2018-06-13 作者: 瀏覽量:

  6月初夏,正是青島最美的季節,近處紅瓦綠樹,遠望碧海藍天。
  伴隨著好客的海風,6月9日至10日,上海合作組織成員國元首理事會第十八次會議在青島召開。峰會上,習近平主席同上海合作組織其他7個成員國、4個觀察員國領導人,以及聯合國等國際組織和機構負責人聚首青島,共商合作大計。
  如果你細心留意,從北京的APEC領導人會議周到杭州G20峰會,從“一帶一路”高峰論壇、廈門金磚會晤到此次上合峰會,在近年來我國一系列主場外交峰會的服務接待中,提供服務保障的是同樣一張張熟悉的面孔———他們是一支來自北京國企的隊伍,北辰集團旗下北辰會展集團派出的管理服務團隊。今年,再次“客場作戰”的北辰會展團隊同時指導4處場館、近千名服務保障人員,以“最快速度、最高標準、最硬作風、最佳效果”,圓滿完成了會議接待和多種服務保障任務,又一次在世界面前彰顯了北京國企形象、中國大國風范,又一次讓“北京服務”金字品牌完美綻放!?

屢膺重任 譽滿中外

北辰會展再擔峰會服務保障任務


  伴隨著東升的旭日走進青島奧帆廣場,海面上一片金光燦爛。此次上合峰會的主會場青島國際會議中心依山傍海,兩翼微展,仿佛一艘正欲起航的巨艦。
  場館的業主方青島旅游集團是當地的大型國有企業,總資產近百億元,旗下擁有20多家子公司,已初步形成旅游大項目投資與建設、海洋旅游、景區管理與運營、旅游交通與服務、文體與節慶會展、酒店管理與服務、旅游商業及旅游商品開發七大業務板塊,被評為全國旅游投資百強企業和山東省旅游20強企業。
  今年的上合峰會,不僅是上海合作組織從六個成員國擴展到八個成員國之后第一次召開會議,是十九大以后,我國今年重要的主場外交活動之一,也是青島市歷史上承辦的最高規格的國際大型會議,意義重大。山東省、青島市政府和青島旅游集團高度重視,在了解到北辰會展并進行全面調研和考察后,決定與北辰會展合作,強強聯手,共同完成本次上合峰會的接待服務任務。
  ?2017年10月29日,北辰會展集團與青島旅游集團簽訂了委托服務協議,就青島會議中心的受托管理和接待服務國家重要外事活動展開全面合作。這對北辰會展來說是榮耀,是責任,也是機遇。
  北辰集團對此次峰會的服務保障任務高度重視。北辰集團黨委書記、董事長賀江川在多次會議上強調,籌備和接待服務好青島上合組織峰會是集團公司2018年的頭等大事,要以空杯心態,繼續發揚“細之又細、嚴之又嚴、實之又實”的工作作風,確保實現“安全運行萬無一失,接待服務滴水不漏,力爭增光添彩”的奮斗目標。
首善標準 國企擔當
舉全集團之力支援青島峰會
  2017年11月6日,北辰會展首批人員抵達青島。此時距離峰會召開只有半年時間。
  在青島旅游集團的統領下,北辰團隊承擔了場地功能規劃、服務流線規劃、建設改造顧問指導、工程系統咨詢、現場執行管理、會務信息協調、服務英語培訓、服務禮儀培訓、會議宴會培訓、服務演練組織、茶歇設計制作、菜品出品指導、工程保障指導、新場館組建與運營籌備等任務。




   “今年我們的任務最全。”北辰會展青島項目執行總指揮伊蕾說,跟以往接待的峰會任務相比,今年的任務更多,為期2天的上合峰會中,根據不同會議場景,共有4處場館參與接待。北辰會展承擔的峰會服務保障任務涉及到會議和餐飲各個方面,包括:迎賓合影、歡迎晚宴、大小范圍會議、雙邊及三邊會議(會見)、簽字儀式及共見記者會、雙邊宴會以及燈光焰火藝術表演服務、會時全過程茶歇及西餐設計制作等,為領導人、元首及國際組織負責人、陪同人員及近隨、會議代表等累計逾萬人次提供國賓服務保障。
  與以往接待的G20和廈門會晤等峰會相比,此次峰會的場館改造涉及范圍較廣,籌備時間較短,只有5個月時間。時間緊,任務重。如何繼續發揮首善標準,做好“中國服務”?
  ?北辰集團黨委牢記國企肩負的重大政治責任,號召舉全集團之力支援上合峰會。先后從集團公司旗下15家單位抽調了232名人員,組成顧問指導、服務保障以及運營籌備團隊,他們中的絕大多數都曾參與過APEC領導人會議周、杭州G20峰會、“一帶一路”高峰論壇、金磚國家領導人廈門會晤等重大國事活動的服務保障。
  ?明確任務后,北辰團隊確定了“以黨建引領,同步推進峰會保障和運營籌備工作”的“三條主線”,貫穿峰會始終。
  ?搭班子、排計劃、提建議、建隊伍;備物資、擬方案、抓培訓、組演練;保峰會、摸市場、籌運營、做推廣……北辰團隊以高度的政治責任感和強烈的政治擔當,全力以赴,攻堅克難,峰會的各項籌備工作迅速向前鋪開。
全過程參與 全專業指導
同時“遙控”4座場館
?  接待任務增加后,北辰團隊要同時“遙控”青島國際會議中心、宴會廳等4處場館。參與的流程也更多了。伊蕾形象地用全過程參與、全專業指導、全角度培訓、全崗位保障、全空間運營即“五全”來概括。與杭州、廈門峰會相比,本次峰會有著同時主體承接保障任務最繁、場館改造時間最短、服務準備時間最少、演練場景最難,聯合保障單位最多、保障任務最密、服務轉場難度最大、外部對接單位和人員最雜等諸項艱辛之處。
  凡事預則立,不預則廢。梳理清楚工作任務和流程后,北辰會展迅速建章立制、招兵買馬。定下了“峰會為重,物資收貨、運營保障、茶歇準備;安全為伴,預防為主、安全防控;制度為先,建立制度匯編、優化管理流程;保障為基,宿舍租賃、裝修,解決員工三餐;文化為魂,建立企業文化、增強企業向心力”的思路。一切有條不紊地緊張開展。
  萬事開頭難。在籌備初期,北辰團隊面臨的條件較為艱苦,場地和設備都還未完善,人員也未到崗。北辰團隊克服重重困難,制定完善各類方案,短短幾個月時間內,北辰團隊完成了40萬字的峰會接待服務和聯合運行保障方案以及70余萬字的場館運營制度匯編。 ? ? ?
?  峰會期間,青島國際會議中心恢弘大氣的內部環境讓人印象深刻。然而,半年前當北辰團隊第一天抵達的時候,出現在眼前的還是一個大工地,工地里只有幾根結構柱。
  ?北辰會展青島項目工程總指揮張曉光說,北辰團隊是場館改造的工程顧問,此次工程顧問團隊同樣是經驗豐富的“老將”,涉及水、電、音視頻等專業,大部分都經過G20峰會和廈門會晤的洗禮。接到任務后,北辰團隊在沒有圖紙的情況下,憑借豐富的場館運營和管理經驗,幫助場館完成了各功能間的規劃定位。



  ?場館改造牽一發而動全身。工程調度組長胡繼和說,工程顧問團隊以服務為主線,設備平穩運行為基礎,根據以往參與國際會議的經驗,從會務接待到工程系統安全運行等角度進行工程保駕,邊擬方案邊提建議,積極協調各方,推動場館改造。統計下來,共編寫了25萬余字的峰會工程保障方案與應急預案,梳理并繪制峰會保障點位圖121個,并在此基礎上組建了18個專業組、561人組成的會時聯合運行保障團隊。在他們的建議下,主會場落客迎賓流線和布局順利落地;場館的部分廳室加大了會議屏幕、增加了隔斷;增加了地下和地上兩處廚房,分別出冷、熱菜;考慮到機電系統的安全性和便利性,團隊總計為場館增加了臨時配電箱112組、插座800余個,為每一個功能區提供了用電便利。配電箱的合理規劃與設置得到了會務組和當地業主的贊許,小小電箱被親切地稱為“北辰電箱”。
  ?項目暖通工程師郭春海介紹,針對青島氣候濕潤多雨的情況,為給各國元首及工作人員提供最佳的室內環境,工程團隊對溫濕度的控制達到了幾乎嚴苛的標準,充分利用中央空調、新風循環系統、排濕設備、排煙系統、空氣凈化設備以及電輔助加熱等設備,并在大空間里安裝溫度傳感器,24小時實時監控動態調整,終于使各廳室室內溫度時刻保持在24.5度、濕度控制在50%左右。但各種設備的同時開啟,對工程各系統的穩定運行帶來了新的挑戰,特別是在濕潤條件下各種管線與設備極易產生過多的冷凝水,一旦積水過多就很容易產生設備故障。為此,團隊在給排水系統原有基礎上增加了防結露保溫層,在空調機組和新風機組排凝水設施設計容量無法滿足實際需求的情況下,巧妙地利用PC塑料管設計并制作了一套排水管線,將開放式排水變為封閉式管道,既增加了排水量又防止了冷凝水溢出和外流。此外,為了保證會議中心用水安全衛生和節能環保,北辰工程團隊在場館原有設計基礎上增加了市政自來水直供系統,與現有水箱循環泵系統形成了供水設備雙保險。在場館后期經營過程中,也可單獨使用市政自來水直供系統,避免了水箱內陳積水滋生細菌的可能并節省了清洗水箱、維護設備所需的資金。
  每一處場館、每一個設備的點位也如衛星圖般清晰地掌握在北辰團隊腦海里。每一處影響安全運行的細節北辰團隊都留意到了,并提出中肯建議。比如燕島的觀光電梯內沒有排風扇,當電梯的玻璃梯井受到陽光長時間照射,一旦溫度過高,就會直接影響電梯的安全運行。在北辰團隊的建議下,觀光電梯排風扇也整改安裝完成。
  專業是最好的說服力。在場館改造過程中,業主方和青島市政府領導非常認同北辰團隊的專業性,第一時間落實了各項建議,當地建委還聘任北辰團隊為咨詢團。

  兵馬未動,糧草先行。在指導場館改造的同時,北辰團隊還要“白手起家”,“一家一當”采購物資。“場館里的各種物品,從桌椅到餐巾紙,都要列出采購計劃,還有招標比價等大量繁雜工作。”物資采購負責人胡道玉說,物資采購方面,在不確定具體接待任務時,團隊根據經驗啟動了第一輪采購。確定任務后,又啟動了第二輪補充采購。等到峰會召開前,從歡迎晚宴的主桌物資,到服務運營物資清單,再到安防、消防物資等都已提前到位,累計籌備2000多種,上百萬件物資。


  隨著峰會臨近,各類保障物資大量到貨,而按照計劃安排,4月20日,場館就要進行服務空間交接。面對堆積成小山的物資,4月20日至24日期間,北辰服務團隊連續奮戰4天4夜,完成了32萬件物資收貨,36小時內實現了會議中心、宴會廳等4處場地48個服務場景的擺臺。外交部有關領導在看到第一次綜合演練成果時不禁贊嘆,“青島真像是變魔術,這么短的時間近乎完美地完成了不可能完成的任務。”
  在場館的電梯旁,戴著白手套的保潔人員,正細心地蹲在地上撿起幾根頭發絲。這樣不為人注意的細節,也是北辰一直堅持的高標準。田海超是此次峰會的場館開荒負責人,他說,各場館改造工作由于時間緊、任務重,物業外包單位人員不足。為保證峰會服務質量,北辰團隊對全部物業人員進行梳理,對會時保障人員進行崗位優化篩選,選聘優秀人員全力投入開荒保潔工作,累計開荒面積10萬余平方米,確保各場館及時交付使用。由于本地保潔標準還不太完善,北辰團隊在管理保潔隊伍時,定下了邊工作、邊培訓的思路。“籌備初期,我們抽出中午和下班后的時間為大約160名保潔人員培訓,后期則是糾正各種細節。包括抹布的折疊使用、鏡子和面盆不能有水跡、地上不能有頭發絲等等標準。”他舉例說,比如地毯的清潔,以往保潔公司的標準是洗干凈就行,而“北辰標準”還要求做完清潔后順毛,這樣地毯看起來更整齊干凈。
  ?除了讓人驚嘆的“北辰速度”,“北辰標準”也在各個場館上演,4月28日,主會場順利完成驗收。工程各系統及重點設備進入了調試、運行、排查、銷項整改和專項演練階段。北辰工程顧問團隊又通過每日巡檢查找問題,并對重要設備定崗定人,保障了會議期間各項設備平穩運行。
精益求精 提升標準
零基礎、全角度培訓出“中國服務”
  天下難事,必作于易;天下大事,必作于細。
  面對中外媒體閃爍的鎂光燈,國事活動中的“北辰服務”一向專業標準,優雅大氣。而從首都北京到錢塘江畔,再到東海之濱和黃海之濱,北辰會展的服務標準一路走來,一路提升。
?  此次參與接待的500多名服務人員中,既有從當地62家酒店抽調的優秀服務員,也有來自當地4所學校的225名學員,這些學員基本上都是零基礎。針對人員水平參差不齊的情況,北辰團隊從今年1月22日開始,對4所學校的225名學員進行封閉式培訓,從零基礎、全角度培訓服務技能。除了進行禮儀形體、基礎擺臺等360個細項的技能培訓,將每一項服務對標“北辰標準”外,北辰團隊今年還結合會時任務,增加了英語服務、禮儀服務等4個專業場景培訓,從個性化的角度提升單項服務技能。
  短短3個月,北辰團隊將“北辰標準”傾囊相授。統計下來,累計培訓超過1200課時。培訓結果自然讓人驚艷。
  ?在青島國際會議中心恢弘大氣的安仁廳里,以山海為背景的上合峰會背板蔚藍無垠。6月9日下午,這里舉行的中外雙邊會見活動中,北辰團隊完美展示了一場場2分半鐘的搶翻臺服務。北辰會展青島項目會議服務培訓負責人于明霞介紹,當天下午,每一場雙邊會見結束后,服務人員都要在2分半鐘內,對桌面上的全部物資進行翻臺調整,其中大到代表國家形象的國旗,小到不為人注意的杯墊。經過北辰團隊的多次演練,翻臺時,全體服務保障人員在各國媒體的聚光燈下,沉著大氣地一次次亮出了中國服務的風度和風采。

  與此同時,會見中需要有4次上咖啡的服務,北辰團隊會務組行云流水的上咖啡服務也精準地控制在45秒內。“我們從進門到出門,時間控制在45秒內。”于明霞說,單就看似簡單的上咖啡環節來說,每一個步驟都非常嚴謹。同時,為了保證會場絕對安全有序,在給領導人上咖啡時,需要用最少的人在最短的時間內,呈現最好的服務。于是,服務人員的人數和隊形也有一番考慮。經過無數次實驗,北辰團隊發現,由8名服務人員同時上場為領導人上咖啡的流程最為連貫舒適。又經過每天七八次的指導演練,上咖啡的環節也練出了最流暢的隊形。
  ?每一次接待也都有不為人知的小故事。就拿此次峰會的會前上茶水環節來說,有著獨特設計的茶杯可讓服務人員在練習時花費了不少心思。跟以往最常見的球形鈕不同,此次峰會的茶杯設計參考山東當地文化元素,杯蓋鈕設計為山形的方鈕,不僅上下一樣粗細,杯子的把手也更加寬大厚重,給服務人員的單手上水操作增加了難度。
  ?“我們上茶水時,通常是一只手拎茶壺,一只手完成取杯、揭蓋、壓杯蓋等流程。在單手取杯的過程中,需要用無名指和小拇指夾住杯蓋鈕,用大拇指、食指和中指捏住杯把手,單手打開杯蓋,等另一只手倒完水后,再以拇指輕輕壓杯蓋,安靜地放回桌面。”于明霞說,此次的茶杯設計讓手指不好使力,單手夾杯蓋時總是溜手,如果練習不好,在安靜的會場里砸了杯子可就大大影響中國的服務形象了。于是,于明霞反復針對新茶杯加強練習,并改進了單手拿杯的手法,教導服務人員在壓杯蓋時換一側壓,這樣一來,果然更加順手了。
  ?在青島國際會議中心西側,有一座帆形建筑,6月9日,上合峰會領導人歡迎晚宴在這里舉行。晚宴期間,由北辰團隊指導的120名宴會服務人員,從傳菜口有序地分列而出,仿佛一簇又一簇的小浪花,舒緩地流動在宴會廳內,專業而周到地為現場的領導人和嘉賓提供晚宴服務。

  ?這樣大氣而靈動的服務流線背后,卻是一門之隔的備餐間和廚房內,連續1個多月的忙碌演練。原來,此次晚宴的場地———海上多功能廳里面沒有廚房,為了給領導人準備溫度適宜的餐飲,多功能廳一側的海面上臨時建起了分別為600平方米的“海上廚房”和備餐間,場地空間局限,幾乎挪不開身。然而,北辰團隊發揮巧思,將后場的服務邊臺改成了貨架,以立體式的布局最大限度地利用空間,方便了人員的流動。
  ?考慮到整場晚宴的用餐時間,北辰團隊精確地將每道菜的上菜時間控制在5分鐘左右。而從“海上廚房”到餐桌,單程傳菜最遠距離達到100多米。更值得一提的是,為了保證宴會廳的原建筑外形,服務人員只能從約30米長、5米寬的傳菜通道通過,這5米寬的空間,還得容納4人并肩托舉裝了菜的大托盤。怎樣安排才能讓這么多人有序地“流動”起來?
?   “固定每名人員和物品放置的點位,明確傳菜流線。”指著備餐間地板上紅綠交織的服務流線箭頭,宴會廳廳面服務負責人韓雪說,這很考驗團隊的協調能力和默契度。不過,經過前期的演練,大家已經練出了默契,傳菜的時候,服務人員會用最快的速度,自動“瘦身”給傳菜人員騰出行走的空間。

  此外,晚宴結束后,各國領導人還要步入觀景平臺觀看燈光焰火藝術表演。服務團隊需要在30秒內將步入觀景平臺的通道和幕布打開;10分鐘內撤離位于連廊的收餐點,為車隊騰出通道。這些“挑戰”一一得到完美實現。在韓雪手機里的演練數據統計表里,記錄著密密麻麻的培訓和演練數據:僅在5月下旬的兩周內,針對貴賓室搶翻臺、收餐等專項培訓即達到800次左右,整場晚宴全流線演練一天最少3次……

  ?秉持工匠精神,錘煉“北京服務”。在北辰人眼里,服務就像雕刻,永遠沒有極致,越細致,越打磨,“服務”越放光彩,從而提供給與會賓客更好的體驗。


海上日出 百套菜單
餐飲加入“山東元素”



?  俗話說,民以食為天。餐飲擺臺所渲染的氣氛、食品的口味和質量都影響著參會人員的會務體驗。歷次峰會上,北辰團隊精心準備的各式餐飲,其正宗口感和精致造型讓不少國內外與會嘉賓豎起了大拇指。
  此次峰會的餐飲籌備上同樣花費了不少心思。北辰會展青島項目廚房總指導陳寶明介紹,根據峰會整體計劃安排,會議中心廚房團隊負責峰會的茶歇及簡餐制作,并負責接待晚宴的指導工作。為保障餐飲環節完美呈現,北辰會展共派駐9名中西餐廚師支援上合峰會,在緊張的籌備工作中,他們一邊建設廚房和完善設備,一邊進行試餐演練。
  ?峰會期間,單日用餐最高峰達2萬人次。眾口難調,怎樣才能讓每一個人都吃得滿意?北辰廚房團隊克服困難、精心準備,完成了茶歇菜單10版、簡餐菜單2版,近百套菜單的設計、制作及報審;對接總倉,更新12版食材清單并上報,以高標準、嚴要求的工作作風確保茶歇及簡餐的完美呈現。

  ?按照“世界水準、中國氣派、山東風格、青島特色”的辦會目標,今年,北辰餐飲指導團隊在兼顧各國飲食文化差異的同時,制作出了具有“山東元素”的茶歇和擺臺。山東獨特的飲食文化、青島地域性極強的特色美食……廚師團隊創新配方,反復嘗試,研制出了具有山東傳統、青島特色的餐點美食。青島的五月,正是嶗山綠茶最好的時節,廚師團隊利用新鮮的嶗山綠茶,經過特殊工藝萃取,與綠色健康的天然食材相結合,研發制作出帶有嶗山綠茶口味的中西式糕點。結合六月青島本地濕潤涼爽的氣候,大會研發的茶歇餐點在原有配方的基礎上,不斷進行調試改良,從水、面的比例,各種食材的配比不斷完善,做到口感、口味和品質的絕佳呈現。
  ?峰會期間,會議中心茶歇區半人高的“嶗山印象”巧克力雕塑大氣磅礴,“紅日”和“觀海”雕塑浩瀚壯闊,巧奪天工地展現出山東和青島地區山海交錯的壯麗景色。這些擺臺也是北辰團隊精心準備的,為的是讓與會人員在品嘗“中國味道”的同時,也能欣賞到“中國美景”和“中國文化”。
  ?由北辰團隊指導制作的餐飲秉持北辰會展向來的高水準,獲得多方稱贊。在4月15日進行的首次試餐演練中,他們指導制作出的西點,被業主董事長評價為,“最好吃的三明治和漢堡”。峰會期間,餐飲出品和服務也受到與會來賓的高度肯定,有客人評價說,“這是青島最好的自助餐”。
黨建引領 能征善戰
在一線熠熠生輝的“北辰精神”
  峰會圓滿閉幕了。連軸轉了半年的北辰團隊終于松了口氣,環顧奧帆中心四周,“黑了”“瘦了”,甚至帶病作戰的他們臉上露出了自豪的神情。
?  在峰會籌備工作有序展開的同時,國有企業基層黨建的堡壘作用也在項目上得到明顯體現。在北辰團隊中,黨員占比14.5%,團員占比50%。結合團隊青年人多的特點,成立了青年突擊隊,以黨建工作為引領,充分發揮臨時黨支部戰斗堡壘作用,以黨建帶團建,號召黨員團員發揮先鋒模范作用,團結帶領團隊全體成員頑強拼搏、崗位建功。黨員干部主動亮身份、每個關鍵崗位都簽署廉政責任書、黨團活動有計劃地開展、宣傳欄每月更新、黨員示范崗和學習活動豐富……伴隨著黨徽閃亮的光芒,在忙碌的峰會籌備現場,那一個個沖鋒在前的北辰身影,總是那樣讓人欽佩和感動。 ?
  負責宴會培訓和服務的韓雪、沈曦、關鍵,三個人在精致的海上多功能廳一呆就是一整天,忙著給服務人員規劃流線、指導服務技能,嘶啞的嗓子幾乎沒有時間喝水,黑瘦了一大圈兒的他們還滿臉陽光地打趣,“這下不用減肥了!”
?  項目服務總指揮蘇筱,每天要多次往返不同場館,頂著大太陽至少步行3萬步,掌握各處的籌備和演練進展。“在緊張的培訓和演練期間,我們還要注意關心服務人員的心理,避免有氣餒或挫敗心理。”沒顧得上說幾句話,電話響起,他一轉身又留下忙碌的背影。
  ?負責協調工作的孫鵬,每天電話不停手,在演練的時候,幾乎兩分鐘一個電話,果斷利索、井井有條的他,頗有“小將之風”。
  ?場館公司總經理趙鵬鵬則是不像“總經理”的“總經理”,既能運籌帷幄場館的長遠運營,也能事必躬親物資細節。有一回,正趕上物資集中到場,收貨部門又要鋪設防火布,一時忙不過來。趙鵬鵬聽說了,帶著手下的員工趁著空檔趕來幫忙。鋪完防火布,他們又云淡風輕地趕去忙其他事務,后來,大家才知道,防火布上的玻璃纖維讓他們刺癢了好幾天。

  ?遠在北京的北辰集團領導也時時牽掛峰會的籌備工作。籌備期間,北辰集團黨委書記、董事長賀江川,黨委副書記、總經理李偉東,黨委副書記李云,副總經理劉鐵林,副總經理、北辰會展集團董事長孫東樊等各領導和有關部門負責人都在各階段親臨現場,檢查指導各項工作。賀江川在實地考察峰會各處場館的籌備工作,提出具體指導意見的同時,還殷切勉勵北辰支援團隊并表示,集團領導和公司廣大干部員工非常關心關注前線的戰友,也十分了解大家的拼搏奉獻和辛苦付出。希望大家在最后的攻堅階段,繼續發揚團隊精神,圓滿完成此次峰會的服務保障任務,以優異的成績詮釋“北辰標準”的涵義,展現“北京服務”的風采。峰會期間,賀江川、孫東樊等領導更是親臨一線坐鎮指揮,直到峰會圓滿結束才放下心來。
  來之能戰、戰之能勝,屢膺重任呈現“北京服務”,千錘百煉彰顯國企“脊梁”。一次次讓人驚艷的峰會服務背后,最堅強的支柱———就是每一名北辰人身上閃耀著的“北辰精神”。
提前籌謀 無縫銜接
后期運營打造青島會展新名片
  起始于春草之萌芽,收獲于夏花之絢爛。對于北辰會展來說,圓滿完成此次上合峰會的服務保障任務既是一個句號,也是一個冒號,等待著書寫下一個嶄新的篇章。
  ?與峰會保障任務同步推進的場館運營工作已經準備就緒。今年1月份,北辰會展就青島國際會議中心的運營業務在青島成立了專門的運營公司———奧帆公司。奧帆公司總經理趙鵬鵬介紹,運營是青島國際會議中心下一階段的首要任務。自2018年1月起,公司即著手制定后期運營方案,目前,青島國際會議中心已完成VI設計、吉祥物設計、文創商品設計及打樣。場館在成立之初就十分重視文化建設,也已完成微信公眾號及微博注冊認證、更新、維護,累計推送微信文章50篇。
  接下來,北辰團隊將無縫銜接地做好物資交接和會后參觀、運營等工作,由北辰會展運營管理的青島國際會議中心將于今年7月1日正式運營。
  在青島這座黃海之濱、啤酒飄香的名城,北辰會展也將延續“北辰精神”,在持續打造“北京服務”品牌形象,推動會展產業發展的路上,繼續長風破浪,揚帆遠航!


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